Case:
Internetstores
Effiziente Lösung für die Retourenabwicklung
Internetstores ist der weltweit führende Fahrradhändler. Über die E-Commerce-Plattformen fahrrad.de, Brügelmann, Bikester, Probikeshop, Campz und Addnature bieten sie 130.000 Produkte und 1.300 verschiedene Marken an. Das starke Online-Geschäft wird durch lokale Geschäfte in Deutschland, Schweden und Frankreich sowie ein wachsendes Netzwerk mobiler Servicepartner ergänzt. Die Internetstores Group ist Teil von SIGNA Sports United und beschäftigt rund 800 Mitarbeiter in Stuttgart, Berlin, Lyon und Stockholm.
Da Internetstores direkt an den Endkunden liefert, müssen technisch komplexe Produkte wie Fahrräder vor dem Versand vorbereitet und vormontiert werden. Der Kunde kann das neue Fahrrad dann mit nur wenigen Handgriffen zusammenbauen. Bereits 2016 war die Nachfrage nach Fahrrädern groß und die erste Montagelinie wurde bei Internetstores Gehrde installiert. Die Lösung wurde in enger Zusammenarbeit zwischen Internetstores und OCS entwickelt. Das System verfügt über einen speziell entwickelten Produktträger für die Abwicklung aller Montageschritte – von Kinderfahrrädern bis hin zu fortschrittlichen E-Bikes.
Bedarf
Das erste OCS-System in Gehrde wurde in den letzten Jahren mehrfach erweitert. Dank des flexiblen und modularen Fördersystems konnte es reibungslos an die stetig steigende Nachfrage angepasst werden. Ein zentraler Bestandteil im E-Commerce ist die reibungslose und kosteneffiziente Abwicklung von Retouren. Bis 2019 wurden die Retouren bei Internetstores in Esslingen abgewickelt, doch basierend auf den bisherigen Erfahrungen mit dem OCS Overhead Conveyor System in Gehrde entschied sich Internetstores, ein weiteres OCS-System zur Abwicklung von Retouren zu installieren. Standort: Stuttgart-Untertürkheim.
Lösung
Die Lösung wurde speziell für die bestehende Anlage konzipiert. Aufgrund der großen Anzahl der zu handhabenden Einheiten wurde die Lösung als zweistöckiges System ausgeführt. Die Abläufe der Retourenabwicklung ähneln der Handhabung neuer Waren. Neben dem Produkthandling wurde auch ein Fotostudio in das System integriert.
Die Retourenkartons werden an zwei Auspackstationen geöffnet und die Fahrräder in das OCS-System eingehängt. Die Produktträger haben eine ähnliche Struktur wie die Montagelinie in Gehrde. Der Transport erfolgt automatisch von den Auspackstationen zu den Montagestationen und weiter in die nächste Etage mittels OCS-Vertikalförderern. Nach Montage/Inspektion werden die Fahrräder zum Fotostudio und von dort zu den Packstationen transportiert. Das gesamte OCS-System ist vollautomatisch und an das eigene ERP-System des Kunden angebunden, sodass eine exakte Verfolgung der Produkte durch den gesamten Prozess möglich ist.
Ein ölfreies, sauberes und leises System
Ergonomisch und platzsparend
Sicher gemäß ATEX-Richtlinie
Kann in unterschiedlichen Geschwindigkeiten vor- und zurückfahren
Ergebnis nach der Installation
Ab 2020 war es nicht mehr wirtschaftlich vertretbar, die Anzahl der Retouren manuell zu bearbeiten. Die Retourenabwicklung musste daher automatisiert werden. Neben einer deutlich besseren Wirtschaftlichkeit ist der Prozess nun vollständig nachvollziehbar. Eine schnellere Abwicklung führt dazu, dass die Waren viel früher wieder in die Wertschöpfungskette integriert werden.
„Durch den Einsatz des OCS Hängefördersystems wurde der Arbeitsablauf optimiert und effizienter gestaltet. Wir können uns nun auf das Produkt konzentrieren und müssen uns nicht mehr um die separate Handhabung von Teilen (Lieferung von Teilen zu den Arbeitsstationen) kümmern. Darüber hinaus ermöglicht das System, verschiedene Fahrradtypen je nach Komplexität dem geeigneten Mitarbeiter zuzuordnen. Dies wird vom Internetstore ERP gesteuert. So erreichen wir eine perfekte Balance zwischen Qualität und Quantität.“
– Eduard Jesser, Head of Returns, Internetstores.
Bereit, Ihre Produktion zu optimieren?
Wir analysieren Ihre Produktionsabläufe und schlagen Lösungen vor, die die Kapazität erhöhen, den Energieverbrauch senken und die Ergonomie verbessern.
